近日，廈門(mén)港口管理局公布了2021年度廈門(mén)港航企業(yè)信用等級評價(jià)結果。在全港294家參評企業(yè)中，有128家達到AA級信用等級，進(jìn)入廈門(mén)港航生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人“守信紅名單”。海騰碼頭就是其中之一。這也標志著(zhù)海騰碼頭連續四年獲得“AA級廈門(mén)港守信港航企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號。 
      據悉，信用等級評價(jià)機制根據《廈門(mén)港航生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人“守信紅名單”和“失信黑名單”管理規定》，引入廈門(mén)船東協(xié)會(huì )作為第三方，對全港四大領(lǐng)域的港航生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人進(jìn)行AA、A、B、C、D五個(gè)信用等級評價(jià)，其中信用等級達到AA級便可進(jìn)入“守信紅名單”，信用等級評為D級則列入“失信黑名單”。
      多年來(lái)，海騰碼頭積極作為，不斷積累信用財富，始終堅持從安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量等方面提質(zhì)增效，不遺余力提升港口服務(wù)水平，助力廈門(mén)港在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和安全管理上邁入新臺階。
      安全生產(chǎn)方面，海騰碼頭嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規，切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責任，認真實(shí)施安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理，定期組織安全事故應急演練和安全教育培訓，持續加大安全生產(chǎn)資金投入，實(shí)現零安全生產(chǎn)責任事故。
      經(jīng)營(yíng)行為方面，海騰碼頭依法取得港口經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照泊位性質(zhì)和功能接靠船舶，嚴格落實(shí)船舶防污染責任，依規進(jìn)行船舶調度申報、港口費用繳納、港口作業(yè)收費標準公布，并配備充足的安全、消防、救生、反恐等設備設施。
      服務(wù)質(zhì)量方面，海騰碼頭建立健全投訴受理和反饋機制，定期組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查和客服座談會(huì )，積極聽(tīng)取客戶(hù)、拖輪公司、船舶代理公司等相關(guān)單位的意見(jiàn)和建議，并積極落實(shí)整改，不斷提升服務(wù)水平，營(yíng)造誠信有序的營(yíng)商環(huán)境。
      “AA級廈門(mén)港守信港航企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號的取得，是海騰碼頭全體員工不懈努力的結果。海騰碼頭將繼續嚴守國家有關(guān)法律法規，不斷強化內部管理，積極履行社會(huì )責任，為客戶(hù)提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為古雷港區經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。 

投稿人：麥蔭煌